Politique d’expédition
Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt de Saint-Brieuc, en France.
Nous sommes la première marque de surf à proposer une livraison dans le monde entier.Nous livrons nos Leash, Grips de surf et Ailerons dans les pays suivants :Afghanistan, Afrique du Sud, Åland, Îles, Albanie, Algérie, Allemagne, Angola, Anguilla, Antarctique, Antigua Et Barbuda, Arabie Saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Biélorussie, Belgique, Belize, Bénin, Bermudes, Bhoutan, Bolivie, Bonaire, Saint-Eustache et Saba, Bosnie-Herzégovine, Botswana, île Bouvet, Brésil, Brunei Darussalam, Bulgarie, Burkina Faso, Burundi, îles Cayman, Cambodge, Cameroun, Canada, Cabo Verde, République centrafricaine, Chili, Chine, île Christma, Chypre, îles Cocos (Keeling), Colombie, Comores, Congo, Corée, Costa Rica, Côte d’Ivoire, Croatie, Cuba, Curaçao, Danemark, Djibouti, Dominique, République dominicaine, Egypte, El Salvador, Emirats arabes unis, Equateur, Erythrée, Espagne, Estonie, Etats-Unis, Ethiopie, Iles Falkland (Malvinas), Iles Féroé, Fidji, Finlande, Gabon, Gambie, Géorgie, Géorgie du Sud et îles Sandwich du Sud, Ghana, Gibraltar, Grèce, Grenade, Groenland, Guam, Guatemala, Guernesey, Guinée, Guinée-Bissau, Guinée équatoriale, Guyana, Haïti, îles Heard et Macdonald, Honduras, Hong Kong, Hongrie, île de Man, États-Unis. s. Îles mineures hors-bord, Îles Vierges britanniques, Îles Vierges américaines, Inde, Indonésie, Iran, République islamique d’ Iraq, Irlande, Islande, Israël, Italie, Jamaïque, Japon, Jersey, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Kirghizistan, Kiribati, Koweït, Laos, Lesotho, Lettonie, Liban, Liberia, Libye, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macao, Macédoine, Madagascar, Malaisie, Malawi, Maldives, Mali, Malte, Iles Mariannes du Nord, Maroc, Iles Marshall, Maurice, Mauritanie, Mayotte, Mexique, Micronésie, Etats fédérés de Moldavie, Mongolie, Monténégro, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Namibie, Nauru, Népal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Île Norfolk, Norvège, Nouvelle-Zélande, Oman, Ouganda, Ouzbékistan, Pakistan, Palau, Palestine, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Pays-Bas, Pérou, Philippines, Pitcairn, Pologne, Porto Rico, Portugal, Qatar, Roumanie, Royaume-Uni, Fédération de Russie, Rwanda, Sahara occidental, Saint-Christophe-et-Niévès, Saint-Marin, Saint-Martin (partie néerlandaise), Saint-Siège (État de la Cité du Vatican), Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Sainte-Hélène, Ascension et Tristan Da Cunha, Sainte-Lucie, Îles Salomon, Sainte-Lucie, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, etc. Lucie, Îles Salomon, Samoa, Samoa américaines, Sao Tomé-et-Principe, Sénégal, Serbie, Seychelles, Sierra Leone, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Somalie, Soudan, Soudan du Sud, Sri Lanka, Suède, Suisse, Suriname, Île Svalbard et Jan Mayen, Swaziland, République arabe syrienne, Tadjikistan, Taïwan, Tanzanie, République-Unie de, Tchad, Thaïlande, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinité-et-Tobago, Tunisie, Turkménistan, Îles Turks et Caicos, Turquie, Tuvalu, Ukraine, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Wallis et Futuna, Yémen, Zambie, Zimbabwe.
Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes supérieures à 75 € dans l’Union européenne.
Pour les autres destinations, la livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 95 €.
Sinon, les frais d’expédition varient en fonction de la destination.
A l’intérieur de l’Union européenne :
France : Point de retrait 4€ | Standard 6.5€ | Express 12.5€ (6.25€ au-delà de 75 euros)
DOM-TOM français: Standard 6.5€
Belgique : Point de retrait 4€ | Standard 8€ | Express 15€ (8€ au-delà de 75 euros)
Allemagne : Standard 8,7€ | Express 15,8€ (8€ au-delà de 75 euros)
Italie : Standard 9€ | Express 15€ (8€ au-delà de 75 euros)
Espagne : point de retrait 5,5€ | standard 9€ | express 15€ (8€ au-delà de 75 euros)
Pays de l’UE ne figurant pas dans la liste ci-dessus : Standard 9€Royaume-Uni : Standard 14€ | Express 21 (12€ au-delà de 95 euros)
Reste du monde : Standard 15€ Les livraisons en point de retrait sont effectuées par Chronopost Relai ou Mondial Relay.Les livraisons standard sont effectuées par Delivengo ou Colissimo.Les livraisons express sont effectuées par Chronopost 18 ou UPS.
C’est simple, une fois votre commande réglée par l’un de ces deux moyens de paiement, notre partenaire Mondial Relay vous enverra un email pour vous demander de choisir votre point de retrait favoris.
Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 2 jours ouvrables.
Au sein de l’UE, les commandes sont généralement livrées dans un délai de 1 à 3 jours.Les commandes passées en dehors de l’Union européenne peuvent prendre jusqu’à deux semaines pour être livrées.
Tous nos emballages sont respectueux de l’environnement.Nous utilisons des matériaux recyclés ou biodégradables pour l’emballage des produits, comme les copeaux d’emballage et le matériel de conditionnement.L’exception étant l’emballage de notre collection de grip de surf. Nous n’avons pas encore trouvé de solution fiable pour remplacer le film plastique qui protège nos pads pour le stockage et le transport à long terme.
Votre confirmation de commande comprend un code de suivi. Vous pouvez suivre votre envoi à l’aide de ce numéro sur le site web de votre transporteur ou sur 17track.net.
Si votre commande est expédiée en dehors de l’UE, elle peut être soumise à des frais de douane et à des taxes d’importation dont le paiement incombe au client. Vous serez facturé directement par le bureau de douane du pays de destination.
Utilisez notre formulaire de contact ou contactez-nous à l’adresse contact@holyfins.com. Nous nous ferons un plaisir de discuter avec vous.
RETOURS ET ÉCHANGES
Oui. Toutes les commandes peuvent faire l’objet d’un retour/échange dans les 20 jours.
Tous nos produits sont remboursables ou échangeables.Les articles et l’emballage doivent toutefois être dans un état irréprochable. Ils doivent être dans le même état que lorsqu’ils ont été expédiés.Tout article qui a été de quelque façon modifié ou endommagé ne sera pas accepté pour un échange ou un retour.
Il suffit de nous contacter en utilisant le formulaire figurant sur cette page. Indiquez votre numéro de commande et le nom qui y est associé. Une fois le retour approuvé, une adresse de réexpédition vous sera fournie. Après inspection du produit et des conditions de son emballage dans notre entrepôt, le remboursement vous sera envoyé. Le remboursement sera crédité sur le même compte que celui qui a payé la commande initiale.Remarque : le versement peut prendre jusqu’à deux semaines avant d’apparaître sur votre relevé bancaire.
Les frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur. Holyfins ne remboursera aucun montant lié aux frais d’expédition.En outre, les commandes éligibles à la livraison gratuite devront assumer les frais de retour ainsi que les frais d’envoi initiaux indiqués dans notre politique de livraison.Le client peut choisir n’importe quelle société de logistique pour retourner ses produits. Il sera sous sa responsabilité si les articles sont endommagés ou perdus durant le transport.
Utilisez notre formulaire de contact ou contactez-nous à l’adresse contact@holyfins.com. Nous nous ferons un plaisir de discuter avec vous.
